☑ Баталгаат үйлчилгээ
Rtelligent нь бүх барааг худалдан авагчдад хүргэсэн өдрөөс хойш 12 сарын хугацаанд материал болон хийцийн согоггүй хүргэх бөгөөд серийн дугаарыг ашиглан хянах баталгаа өгдөг. Хэрэв Rtelligent-ийн ямар нэгэн бүтээгдэхүүн согогтой болох нь тогтоогдвол Rtelligent шаардлагатай бол засварлах эсвэл солих болно.
Гэсэн хэдий ч энэхүү баталгаа нь хэрэглэгчийн зохисгүй эсвэл хангалтгүй харьцах, хэрэглэгчийн цахилгааны утаснуудыг зохисгүй эсвэл хангалтгүй холбох, зөвшөөрөлгүй өөрчлөх эсвэл буруу ашиглах, эсвэл бүтээгдэхүүний цахилгааны болон/эсвэл хүрээлэн буй орчны үзүүлэлтээс гадуур ажиллуулах зэрэг хүчин зүйлээс үүдэлтэй согогт хамаарахгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм.
(Худалдан авсан өдрөөс хойш 1-12 сар)
Баталгаат хугацаа
Rtelligent нь худалдаалагдах чадвар, тодорхой зорилгод нийцэх баталгаа, эсвэл бусад баталгаа зэрэг илэрхий болон далд ямар ч баталгаа өгөхгүй. Ямар ч тохиолдолд Rtelligent нь худалдан авагчийн өмнө санамсаргүй болон үр дагаварт учирсан хохирлыг, түүний дотор хувийн гэмтэл эсвэл эд хөрөнгийн хохирлын нөхөн төлбөрийг төлөх ямар ч хариуцлага хүлээхгүй.
Буцаалтын журам
Бүтээгдэхүүнийг Rtelligent-д буцаахын тулд та Буцаалтын Материалын Зөвшөөрлийн (RMA) дугаар авах шаардлагатай. Үүнийг Rtelligent-ийн гадаад борлуулалтын техникийн дэмжлэгийн ажилтнуудаас RMA хүсэлтийн маягтыг бөглөснөөр хийж болно. Маягтад шаардлагатай засварын эвдрэлийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахыг хүсэх болно.
Харьцангуй төлбөрүүд
Баталгаат хугацааны дотор гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний хувьд бид үнэгүй баталгаа эсвэл үнэгүй солих үйлчилгээ үзүүлдэг
Ачаа тээвэрлэлтийн хувьд согогийг Rtelligent Technology-д буцааж өгөх нь RMA хүсэлт гаргагчийн үүрэг юм. Баталгаат хугацааны дагуу засварласан бүтээгдэхүүний буцаах ачаа тээвэрлэлтийн зардлыг Rtelligent хариуцаж болно.
☑ Засвар үйлчилгээ
Үйлчилгээний засвар үйлчилгээний хугацаа худалдан авсан өдрөөс хойш 13-48 сар үргэлжилнэ. 4-өөс дээш жилийн настай бүтээгдэхүүнийг ерөнхийдөө засварт хүлээн авдаггүй.
Үйлдвэрлэл зогссон загваруудад үйлчилгээний засвар үйлчилгээ хязгаарлагдмал байж болно.
(Худалдан авсан өдрөөс хойш 13-48 сар)
Харьцангуй цэнэг
Засварласан төхөөрөмжүүдэд тодорхой хэмжээний төлбөр ногдуулна, үүнд сэлбэг хэрэгсэл болон ажиллах хүч багтана. Rtelligent нь засвар хийхээс өмнө худалдан авагчийн хамаатан садандаа төлбөрийг мэдэгдэх болно.
Rtelligent Technology руу болон Rtelligent Technology-ээс ачаа тээвэрлэх нь RMA хүсэлт гаргагчийн үүрэг хариуцлага юм.
Бүтээгдэхүүний насыг тодорхойлох
Бүтээгдэхүүний насжилтыг үйлдвэрээс анх удаа худалдан авахаар тээвэрлэсэн үеэс хамаарна. Бид бүх цуврал бүтээгдэхүүний бүрэн тээвэрлэлтийн бүртгэлийг хадгалдаг бөгөөд үүнээс үндэслэн таны бүтээгдэхүүний баталгаат хугацааг тодорхойлдог.
Засварын хугацаа
Засварласан бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчид буцааж өгөх ердийн засварын хугацаа 4 ажлын долоо хоног байна.
☑ Зөөлөн сануулга
Зарим бүтээгдэхүүн нь хамгийн дээд насны хязгаараас хэтэрсэн, их хэмжээний физик гэмтэлтэй, эсвэл өрсөлдөхүйц үнэтэй тул засварлах нь эдийн засгийн хувьд боломжгүй тул засах боломжгүй байж магадгүй юм. Эдгээр тохиолдолд шинэ, солих хөтөч худалдаж авахыг зөвлөж байна. Бид буцаалт бүрийг баталгаажуулахын тулд RMA хүсэлт гаргахаасаа өмнө гадаадад борлуулалтын бизнесийн хэлтэстэйгээ ярилцахыг зөвлөж байна.